Accessibilità

A che punto siamo

Controluce è un sito del Comune di Urgnano, e come tale deve essere accessibile a tutti: lo impone la Legge 4/2004, e lo chiedono le Linee guida sull'accessibilità dell'Agenzia per l'Italia digitale, che fissano come soglia minima le WCAG 2.1 di livello AA.

Preferiamo dirlo con precisione invece di scrivere che tutto è a posto: l'archivio è in fase di verifica e la conformità oggi è parziale. Abbiamo condotto un esame del codice del sito che ha individuato una serie di barriere, elencate qui sotto, e stiamo lavorando per rimuoverle prima dell'apertura completa. La verifica tecnica formale e la prova con persone con disabilità sono in programma, e al loro termine il Responsabile per la transizione al digitale del Comune pubblicherà la dichiarazione di accessibilità sulla piattaforma nazionale form.agid.gov.it, con lo stato di conformità che sarà risultato dalle prove.

Cosa non è ancora accessibile, e perché

Questo elenco è volutamente specifico. Se una di queste barriere vi ha impedito di usare l'archivio, sappiate che ne siamo a conoscenza e che è in lavorazione.

• Navigazione da tastiera. Alcune parti del sito non si raggiungono senza mouse: le schede delle testimonianze e il gioco del puzzle, che si basa sul trascinamento. Manca inoltre il collegamento per saltare direttamente al contenuto, e l'evidenziazione dell'elemento a fuoco non è sempre visibile.
• Descrizione delle fotografie. La descrizione alternativa delle immagini riporta oggi il titolo della scheda, che non descrive che cosa si vede. Stiamo introducendo un campo dedicato e la regola che nessuna fotografia venga pubblicata senza la propria descrizione.
• Testimonianze video e audio. Non hanno ancora sottotitoli né trascrizione. Per questo motivo la sezione non è pubblicata: verrà aperta quando ogni testimonianza avrà i propri sottotitoli, e il sito è configurato per non permettere il contrario.
• Lettori di schermo. I messaggi di conferma — l'invio di un ricordo, di una fotografia, l'esito di una ricerca — non vengono annunciati. Alcuni pulsanti non hanno un nome comprensibile.
• Contrasto dei colori. Il sito usa una grana sovrapposta a tutta la pagina che altera i rapporti di contrasto. Li stiamo rimisurando sulla pagina come viene effettivamente disegnata, non sui colori dichiarati.
• Finestre di dialogo. L'apertura di una scheda fotografica o di un racconto non sposta il fuoco dentro la finestra e non si chiude con il tasto Esc.

Alcune sezioni del sito — Timeline, Storie e racconti, Testimonianze, Mappa — sono dichiaratamente ancora in camera oscura. Non sono nascoste per mascherare un problema di accessibilità: non hanno ancora contenuto sufficiente, e verranno aperte quando lo avranno, già accessibili.

Come segnalare una barriera

Se non riuscite a usare una parte dell'archivio, scrivetecelo. Non serve usare termini tecnici: bastano la pagina in cui vi trovavate, cosa stavate cercando di fare e cosa è andato storto. È utile — ma non necessario — sapere se usate un lettore di schermo, un ingrandimento, la sola tastiera o un altro strumento.

Scrivete a archivio.controluce@urgnanoturistica.it, oppure telefonate al +39 035 4871511. Se preferite la posta o lo sportello, la sede è in Via Cesare Battisti 74, 24059 Urgnano (BG).

Rispondiamo entro 30 giorni. È il termine previsto dalla normativa e ce lo assumiamo: nella risposta troverete se la barriera è stata riconosciuta, come intendiamo rimuoverla e in quanto tempo. Se la correzione richiede più tempo, ve lo diciamo con una data invece di lasciarvi in attesa.

Su una fotografia che vi riguarda — la vostra immagine, quella di un familiare, un dato sbagliato o la titolarità dei diritti — la strada è la stessa casella, e il trattamento dei dati è descritto nell'informativa sulla privacy.

Se non vi rispondiamo, o la risposta non vi soddisfa

In quel caso potete rivolgervi al Difensore civico per il digitale, presso l'Agenzia per l'Italia digitale. È una tutela che si attiva dopo una nostra risposta insoddisfacente o dopo il nostro silenzio: quindi il primo passo resta scriverci, ma se quel passo non produce nulla la strada esiste ed è gratuita.

• Difensore civico per il digitale — che cosa fa e quando si può ricorrere
• Modulo di segnalazione — per inviare la segnalazione ad AgID

Come è stato verificato

La valutazione svolta finora è un esame del codice sorgente del sito condotto rispetto ai criteri WCAG 2.1 di livello AA e alla norma tecnica EN 301 549. Non sostituisce le due verifiche previste dalle Linee guida, che sono in programma e i cui esiti verranno pubblicati qui:

• la verifica tecnica sulle schede di controllo AgID, con gli strumenti automatici e le prove manuali con lettore di schermo, sola tastiera e ingrandimento al 200% e al 400%;
• la verifica soggettiva, cioè la prova del sito con persone con disabilità diverse, che il Comune organizza con la Biblioteca Civica e le associazioni del territorio. È l'unica che trova i problemi veri.

Il sito è realizzato con tecnologie web standard e non richiede componenti aggiuntivi. È progettato per funzionare con i lettori di schermo, con l'ingrandimento del browser e con la sola tastiera, e rispetta la preferenza di sistema per la riduzione delle animazioni.

Un'ultima cosa

Questo è un archivio di memoria collettiva, e il suo pubblico è in larga parte fatto di persone anziane. L'accessibilità qui non è un adempimento: è la differenza tra un archivio che le persone che hanno i ricordi riescono a usare e uno che le esclude. Se qualcosa non funziona per voi, la segnalazione ci serve davvero.